İhtiyacı yapılandırır
Alım, satış veya kiralama niyetini; bölge, bütçe ve mülk kriterleriyle tamamlar.
EMLAK LEAD YÖNETİMİ
Bir telefon numarası değil.
Hazır bir müşteri bağlamı.
Epheion, emlak müşterisinin bütçesini, bölgesini, mülk tercihini, satın alma zamanını ve randevu uygunluğunu görüşme sırasında netleştirir; doğru danışmana aktarır ve CRM’e işler.
Konuşma içinden veriAkıllı danışman atamasıCRM takip görevi
QUALIFYING INTENT
LEAD PROFİLİSatın alma · Kadıköy · 8–10M TL · 0–30 günSkorlandı · Anadolu Yakası satış ekibine atandı
01 — LEAD DEĞİL, BAĞLAM
“Aradı, bilgi istedi.”
Satış için yeterli değil.
Eksik alınan notlar, farklı danışmanlara tekrar tekrar anlatılan talepler ve takip tarihi olmayan kayıtlar; lead’in gerçek değerini görünmez kılar.
Hazır olma seviyesini anlar
Zamanlama, finansman durumu ve randevu isteğinden satış önceliği üretir.
Takip sahibini belirler
Lead’i doğru danışmana atar ve bir sonraki görevi CRM üzerinde görünür kılar.
02 — KONUŞMADAN PROFİLE
Söylenen her detay,
doğru alana düşer.
Epheion, serbest konuşmayı satış ekibinizin kullanabileceği yapılandırılmış müşteri bilgisine dönüştürür.
LEAD QUALIFICATIONCRM READY
MÜŞTERİ
“Kadıköy’de 2+1 arıyorum. Bütçem 9 milyon civarı, bir ay içinde almayı düşünüyorum.”
EPHEION
“Tercihlerinizi kaydettim. Oturum amacıyla mı düşünüyorsunuz, yoksa yatırım için mi?”
03 — SATIŞ EKİBİNE HAZIR
Danışmanınız görüşmeye
sıfırdan başlamaz.
Lead kartı, görüşmenin özeti ve önerilen sonraki aksiyonla birlikte gelir. Ekip yalnızca konuşmayı sürdürür.
İletişim bilgisi
İsim, telefon ve tercih edilen iletişim kanalını kaydeder.
Alım, satım, kiralama
Arayanın işlem amacını ve önceliğini doğru akışa bağlar.
Portföy beklentisi
Bölge, oda sayısı, bütçe ve diğer tercihleri yapılandırır.
Karar süresi
Müşterinin ne kadar yakın zamanda harekete geçeceğini netleştirir.
Doğru danışman
Lead’i bölge, portföy veya ekip kuralına göre ilgili uzmana atar.
Sonraki aksiyon
Randevu, geri arama veya bilgi gönderme görevini CRM’e işler.
04 — VERİ AKIŞI
Konuşma kaybolmaz.
Satış sistemine dönüşür.
Görüşme bilgisi, ekiplerin okuyabileceği ve takip edebileceği bir kayıt olarak mevcut iş akışınıza taşınır.
GÖRÜŞME
EPHEION
NİYET
LEAD SKORU
CRM
DANIŞMAN
05 — SIK SORULANLAR
Lead yönetimi hakkında.
Skorlama kriterleri ofisinizle birlikte tanımlanır. Bütçe uyumu, zamanlama, portföy ilgisi, finansman durumu ve randevu isteği gibi bilgiler kullanılabilir.
CRM’in teknik imkânlarına göre alan eşlemesi yapılır. Görüşmeden çıkarılan bilgiler uygun müşteri, fırsat ve görev alanlarına bağlanabilir.
Bölge uzmanlığı, portföy sahibi, ekip uygunluğu, çalışma saatleri veya dağıtım sırası gibi işletmenizin belirlediği kurallar kullanılabilir.
15 DK KEŞİF GÖRÜŞMESİ
Lead sürecinizi konuşmadan CRM’e bağlayalım.
Hangi bilgileri topladığınızı ve danışman atama düzeninizi inceleyelim; ilk otomasyon akışını birlikte tasarlayalım.
Satış baskısı yokLead kriteri ve alan eşleme analiziOfisinize özel kullanım senaryosu