İhtiyacı yapılandırır
Alım, satış veya kiralama niyetini; bölge, bütçe ve mülk kriterleriyle tamamlar.
EMLAK LEAD YÖNETİMİ
Epheion emlak müşterisinin bütçesini, bölgesini, mülk tercihini, satın alma zamanını ve randevu uygunluğunu görüşme sırasında netleştirir; doğru danışmana aktarır ve CRM’e işler.
01 — LEAD DEĞİL, BAĞLAM
Eksik notlar, tekrar tekrar anlatılan talepler ve takip tarihi olmayan kayıtlar; lead’in gerçek değerini görünmez kılar.
Alım, satış veya kiralama niyetini; bölge, bütçe ve mülk kriterleriyle tamamlar.
Zamanlama, finansman durumu ve randevu isteğinden satış önceliği üretir.
Lead’i doğru danışmana atar ve bir sonraki görevi CRM üzerinde görünür kılar.
02 — KONUŞMADAN PROFİLE
Epheion serbest konuşmayı satış ekibinizin kullanabileceği yapılandırılmış müşteri bilgisine dönüştürür.
“Kadıköy’de 2+1 arıyorum. Bütçem 9 milyon civarı, bir ay içinde almayı düşünüyorum.”
“Tercihlerinizi kaydettim. Oturum amacıyla mı düşünüyorsunuz, yoksa yatırım için mi?”
03 — SATIŞ EKİBİNE HAZIR
Lead kartı, görüşme özeti ve önerilen sonraki aksiyonla birlikte gelir. Ekip yalnızca konuşmayı sürdürür.
İsim, telefon ve tercih edilen iletişim kanalını kaydeder.
Arayanın işlem amacını ve önceliğini doğru akışa bağlar.
Bölge, oda sayısı, bütçe ve diğer tercihleri yapılandırır.
Randevu, geri arama veya bilgi gönderme görevini CRM’e işler.
04 — TEK AKIŞ
Konuşmadan çıkan bilgi ayrı bir yerde kalmaz; mevcut operasyonunuzun içine taşınır.
05 — SIK SORULANLAR
Bütçe uyumu, zamanlama, portföy ilgisi, finansman durumu ve randevu isteği gibi kriterler ofisinizle birlikte tanımlanır.
CRM’in teknik imkânlarına göre alan eşlemesi yapılır ve bilgiler müşteri, fırsat ve görev alanlarına bağlanabilir.
Bölge uzmanlığı, portföy sahibi, ekip uygunluğu, çalışma saatleri veya dağıtım sırası gibi kurallar kullanılabilir.
15 DK KEŞİF GÖRÜŞMESİ
15 dakikada çağrı akışınızı, mevcut sistemlerinizi ve en hızlı otomasyon fırsatını birlikte netleştirelim.