Gelen çağrıları karşılar
Temel soruları yanıtlar, arama nedenini anlar ve görüşmeyi uygun akışa taşır.
EMLAK OFİSİ ÇAĞRI OTOMASYONU
Telefon çalar.Epheion anlar.Ofisiniz ilerler.
Yoğun saatlerde, mesai dışında veya kampanya dönemlerinde hiçbir çağrı bağlamsız kalmaz. Epheion gelen ve giden görüşmeleri yönetir, sonucu kaydeder ve doğru ekibe taşır.
Inbound ve outboundAkıllı yönlendirmeÇağrı özeti ve CRM
INBOUND CALL · 00:42
ÇAĞRI SONUCUSatın alma talebi nitelendirildiKonuşma → Anlama → İş aksiyonu
01 — HER ARAMA BİR SİNYAL
Kaçan çağrı değil.
Kaçan bağlam.
Telefonu açmak tek başına yeterli değildir. Arayanın neden aradığını, hangi portföyü sorduğunu ve sıradaki aksiyonun kimde olduğunu bilmek gerekir.
Giden aramaları yürütür
Geri dönüş, randevu teyidi ve takip senaryolarını tanımlı kurallarla uygular.
Sonucu görünür kılar
Özet, niyet, müşteri bilgisi ve sonraki görevi CRM sisteminize işler.
02 — AKILLI YÖNLENDİRME
Doğru çağrı.
Doğru danışman.
Her arama aynı aciliyete sahip değildir. Epheion konuşma içeriğini kullanarak doğru yönlendirme kararını oluşturur.
CANLI GÖRÜŞMETR · EMLAK
MÜŞTERİ
“İlan sahibiyle fiyat için görüşmek istiyorum. Nakit alım yapacağım.”
EPHEION
“Bütçenizi ve görüşme saatinizi not aldım. Sizi portföy danışmanına öncelikli olarak iletiyorum.”
03 — KONTROLLÜ OTOMASYON
Her konuşmanın
bir sonraki sahibi var.
Hangi konularda yanıt verileceği, ne zaman insan danışmana devredileceği ve hangi aksiyonların alınacağı işletmeniz tarafından belirlenir.
7/24 çağrı deneyimi
Mesai dışında bile profesyonel ve tutarlı bir ilk temas sağlar.
Bölge ve portföy kuralları
Talebi uzmanlık ve ekip uygunluğuna göre doğru kişiye taşır.
İnsan danışmana geçiş
Özel durumları belirlediğiniz eşiklerde ekibinize devreder.
Takip ve teyit aramaları
İzinli senaryolarda geri dönüş akışlarını yürütür.
04 — TEK AKIŞ
Ofisinizin sistemleriyle
birlikte çalışır.
Konuşmadan çıkan bilgi ayrı bir yerde kalmaz; mevcut operasyonunuzun içine taşınır.
ARAYAN
EPHEION
PORTFÖY
TAKVİM
CRM
SMS / WA
05 — SIK SORULANLAR
Merak edilenler.
Epheion çağrı merkezi yerine mi geçer?+
Epheion tekrarlanan ve kural tabanlı görüşmeleri otomatikleştirir. İnsan değerlendirmesi gerektiren durumları ekibinize devreder.
Giden aramalarda hangi senaryolar kullanılabilir?+
Randevu teyidi, izinli lead geri dönüşü, bilgi tamamlama ve takip senaryoları yapılandırılabilir.
Çağrılar CRM’e nasıl aktarılır?+
İletişim bilgisi, niyet, portföy ve görev alanları uygun entegrasyon üzerinden CRM kayıtlarına dönüştürülebilir.
15 DK KEŞİF GÖRÜŞMESİ
Ofisinizde hangi çağrıları Epheion yönetebilir?
15 dakikada çağrı akışınızı, mevcut sistemlerinizi ve en hızlı otomasyon fırsatını birlikte netleştirelim.
Satış baskısı yokOfisinize özel kullanım senaryosuTeknik uyumluluk değerlendirmesi